SERVICE APRÈS-VENTE HETTICH

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RAPPORT DE DÉFAUT / DECLARATION DE NON-CONTAMINATION

Si vous découvrez un défaut d'un produit, vous avez la possibilité de nous en informer rapidement.

Faire une demande de réparation

Envoyez-nous le rapport de défaut et votre représentatn des ventes vous contactera. Nous nous efforcerons de traiter votre demande le plus rapidement.

 

Declaration de non-contamination

La sécurité de nos collaborateurs, les dispositions légales relatives à la manipulation de substances dangereuses pour la santé et pour l'environnement les directives en matière de sécurité sur le lieu de travail, ainsi que la réglementation en matière de mise au rebut d'appareils usagés exigent de remplir le présent formulaire pour tous les produits préalablement à l'envoi de ces derniers.

Nous ne pouvons accepter la livraison de retour qu’à condition que la machine/ accessoires soit :

  • Bien nettoyée et décontaminée
  • Pourvue de la declaration de non-contamination dûment remplie et signée par une personne autorisée
  • Celle-ci doit être clairement visible à l'extérieur de l'emballage