Hettich Service FAQ

Vous avez des questions sur la maintenance et l'entretien de votre produit Hettich ? Consultez notre FAQ ou prenez contact avec nous !

La durée maximale de fonctionnement dépend du rotor et de la nacelle. Les cycles de fonctionnement maximum et la DDM des pièces en plastique (rotors/adaptateurs) sont indiqués directement sur les accessoires. 

Nous vous recommandons d'effectuer une maintenance annuelle sur les centrifugeuses. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle pour toute question supplémentaire.

Si votre centrifugeuse est défectueuse ou présente un défaut, vous pouvez à tout moment vous adresser à notre service clientèle. Selon le cas, nous vous enverrons ensuite un technicien ou vous demanderons de nous envoyer l’appareil pour réparation.

Ce message indique un problème de vibration. Il apparaît si la charge est mal équilibrée ou en cas de défaut d'entretien (lubrification). Cela peut endommager la centrifugeuse. Lorsqu'une telle erreur s'affiche, vérifiez que la centrifugeuse est chargée de manière uniforme, puis recommencez le cycle de centrifugation. Si le message reste affiché, veuillez nous contacter.

Les centrifugeuses Hettich et les incubateurs Hettich peuvent uniquement être entretenus par des collaborateurs de la société Hettich AG.

Sur les petites centrifugeuses, vous trouverez le numéro de série sur la plaque signalétique. Sur les plus grandes centrifugeuses, le numéro de série se trouve sur la plaque signalétique ou sur la charnière gauche. 

Vous trouverez ici des instructions aux formats PDF et vidéo pour le nettoyage et l'entretien corrects des centrifugeuses.

Les salissures ou les résidus d'échantillons doivent d'abord être éliminés à l'eau froide. Vous pouvez ensuite commencer le nettoyage et la désinfection. Les produits de nettoyage et désinfectants ne doivent pas être corrosifs et doivent avoir un pH compris entre 5 et 8. Nous déconseillons fortement la désinfection par pulvérisation. Veuillez également ne pas effectuer le nettoyage dans le lave-vaisselle de votre laboratoire.