SERVICE APRÈS-VENTE HETTICH

LÀ POUR VOUS DANS TOUTE LA SUISSE

SERVICES APPAREILS HETTICH

Afin de vous offrir une assistance complète, Hettich possède plusieurs programmes de service après-vente sur lesquels vous pouvez compter.

Assistance immédiate

Grâce à notre service clientèle, nous pouvons résoudre vos problèmes efficacement et rapidement. Prenez contact avec nous et nous informerons le tecnicien compétent qui s'occupera immédiatement de votre demande.

 

Qualification de l’installation / qualification opérationnelle (IQ/OQ)

Nous proposons la certification IQ / OQ de votre installation. Pour connaître les tarifs de cette prestation, contactez-nous.

 

Contrats de maintenance préventive

Hettich propose des contrats de maintenance. Un technicien SAV agréé contrôlera votre équipement tous les ans à compter de la date d’achat et remplacera les pièces si nécessaire. Pour plus d'informations, veuillez cliquez ici.

 

La garantie

Nous offrons une garantie de 3 ans (Memmert), 2 ans (Hettich et B Medical),et 1 ans (Helmer) sur tous les nouveaux équipements. Nos techniciens qualifiés sont à vos disponibilités pour toutes réparations. Pour prévenir les pannes, vous pouvez conclure, comme des centaines de laboratoires, notre contrats de maintenance pour l’entretien régulier et la qualification de vos produits Hettich. Pour un prix raisonnable, vous aurez la garantie de vous préserver contre les petites pannes toujours ennuyeuses.

 

Appareil de remplacement

Si possible, nous pouvons vous fournir une unité de remplacement si une réparation n'est pas possible dans un délai raisonnable. Pour connaître les tarifs de cette prestation, contactez-nous.